Question 1

Cosa posso fare su questo sito?

Accepted Answer

Puoi registrarti gratuitamente, accedere al tuo Diario privato, scegliere il tipo di consulto con Valeria (tarocchi, coaching, chat o telefono), prenotare tramite il sito e ricevere i dettagli per l'accesso alla videochiamata o telefonata. I servizi sono riservati ai maggiorenni (18+). Hai anche a disposizione 7 minuti di consulto omaggio per il tuo primo incontro.

Question 2

Devo registrarmi per prenotare?

Accepted Answer

Si. La registrazione e necessaria per accedere al Diario privato, gestire i tuoi appuntamenti e usufruire del consulto omaggio. La registrazione e gratuita e richiede solo email e password.

Question 3

Come funziona il consulto omaggio da 7 minuti?

Accepted Answer

Al primo accesso trovi nel tuo Diario il consulto omaggio da 7 minuti, riservato al telefono. In Prenotazioni apri la categoria Telefono e scegli Consulto omaggio telefonico, poi data e ora dal calendario. Non serve pagamento: usa i crediti omaggio del tuo account.

Question 4

Come prenoto una sessione?

Accepted Answer

Nel tuo Diario (dopo il login) scegli il settore (Tarocchi, Coaching, Chat o Telefono), poi il tipo di consulto preferito. Cliccando per prenotare accederai al tuo Wallet a Crediti (CR). Se sei sprovvisto di saldo, potrai ricaricarlo tramite Stripe. L'importo in crediti verrà quindi impegnato e potrai selezionare orario e giorno liberi dal calendario.

Question 5

Posso cambiare o cancellare un appuntamento?

Accepted Answer

Si. Direttamente dal tuo Diario potrai cliccare 'Sposta Data' (te ne è concesso spontaneamente solo uno) o 'Disdici' finchè mancano più di 24 ore al tuo consulto: l'appuntamento salterà e i tuoi crediti verranno istantaneamente ri-versati nel tuo Wallet disponibili per una nuova data. Sotto la rigidità delle 24 ore il consulto non è sbloccabile e dunque non è rimborsabile.

Question 6

In che modalita si svolge la sessione?

Accepted Answer

Dal Diario accedi alla sessione prenotata: videoconsulto tramite la piattaforma (provider Daily.co), chat testuale live o collegamento telefonico digitale secondo il tipo di consulto scelto. La Stanza dell'Armonia è un protocollo dedicato alle coppie, con regole e costi specifici. Non usiamo numeri a tariffazione speciale: tutto passa dal tuo account protetto.

Question 7

Quante volte posso prenotare?

Accepted Answer

Non ci sono limiti. Puoi prenotare piu consulti nel tempo. Il consulto omaggio e disponibile una sola volta per account.

Question 8

Quanto costa un consulto e come viene calcolato?

Accepted Answer

Le tariffe sono espresse in Crediti (CR) e sono visibili nel tuo Diario e nella sezione Prenotazione Consulti. Il calcolo è basato sui minuti effettivi di sessione, con arrotondamento agli scatti di 30 secondi.

Question 9

Esistono costi nascosti o numeri a sovrapprezzo?

Accepted Answer

Assolutamente no. Non utilizziamo numeri 899, 800 o altre numerazioni a tariffazione speciale. Il servizio è interamente gestito via web o tramite il tuo account. Paghi solo quello che decidi di caricare nel tuo Wallet tramite circuiti sicuri come Stripe o PayPal.

Question 10

I miei dati di pagamento sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. Nonsolotarocchi non memorizza mai i dati della tua carta. Tutte le transazioni sono gestite esternamente dai sistemi crittografati di Stripe e PayPal, leader mondiali nella sicurezza dei pagamenti online.

Question 11

Posso chiedere un rimborso dei crediti ricaricati?

Accepted Answer

In conformità con il Codice del Consumo, puoi richiedere il rimborso del saldo residuo non ancora utilizzato entro 14 giorni dall'acquisto. Una volta che i crediti sono stati consumati per un servizio già erogato, non è più possibile richiedere il rimborso.

Question 12

Cosa succede se disdico un appuntamento?

Accepted Answer

Puoi spostare o cancellare un appuntamento direttamente dal tuo Diario senza penali fino a 24 ore prima dell'evento. In caso di disdetta oltre questo termine o di mancata presentazione (No-Show), verrà trattenuto un importo fisso a titolo di indennizzo per il professionista, come specificato nei Termini di Servizio.

Question 13

Qual e la differenza tra i consulti di Tarocchi e il Coaching?

Accepted Answer

I consulti di Tarocchi usano le carte come strumento simbolico di riflessione per fare chiarezza su una situazione, capire le dinamiche in corso o esplorare possibili scenari. Il Coaching e orientato all'azione concreta: obiettivi, abitudini, blocchi e strategie per il cambiamento. I percorsi misti Tarocchi + Coaching (5 o più sessioni) sono riservati e si attivano su invito diretto di Valeria.

Question 14

I Tarocchi sono una forma di previsione del futuro?

Accepted Answer

No. Le letture di Valeria con i Tarocchi di Marsiglia sono strumenti di orientamento, crescita personale e consapevolezza. Non costituiscono divinazione, ne sostituiscono il parere di medici, psicologi, avvocati o consulenti finanziari.

Question 15

Il Coaching offerto e psicoterapia?

Accepted Answer

No. Valeria ha una formazione in psicologia e offre percorsi di accompagnamento e crescita personale. Il servizio non e psicoterapia ne consulenza psicologica riservata agli iscritti all'Albo degli Psicologi. Se stai attraversando un momento di difficolta clinica, ti invitiamo a rivolgerti a un professionista abilitato.

Question 16

Cos'è il Protocollo di Calibrazione Armonica?

Accepted Answer

È una procedura fondamentale che puoi trovare all'interno del tuo Diario cliccando su 'Specchio Sacro'. Ti permette di testare la tua videocamera e il tuo microfono prima di ogni consulto. Se non riesci a vederti o sentirti, ti consigliamo di controllare i permessi del browser o cambiare dispositivo prima di avviare la sessione ufficiale, garantendo così la massima qualità del tempo insieme.

Question 17

Cosa sono i Percorsi Evolutivi?

Accepted Answer

I Percorsi Evolutivi uniscono l'analisi dei Tarocchi e le sessioni di Coaching in un unico cammino coerente. Sono stati progettati per chi non cerca solo una risposta spot, ma vuole sia una riflessione profonda che un piano d'azione concreto per cambiare realmente direzione nella propria vita.

Question 18

Quali servizi offre oggi Nonsolotarocchi.it?

Accepted Answer

Oltre ai consulti di Tarocchi di Marsiglia (live e su appuntamento), trovi coaching di crescita personale, la Stanza dell'Armonia per le coppie, strumenti astrologici (tema natale, sinastria, Maree del Cuore, Cielo in tempo reale), blog con Osservatorio settimanale e Oroscopo, e le pagine informative su tarocchi amore, lavoro, evolutivi e online.

Question 19

Dove trovo gli articoli e gli oroscopi pubblicati?

Accepted Answer

Nella sezione Blog: articoli editoriali, post dell'Osservatorio astrologico settimanale e Oroscopo per tutti i segni. Le mappe e i calcoli personalizzati restano nel Diario dopo l'accesso.

Question 20

Posso lasciare un feedback alla piattaforma?

Accepted Answer

Sì, se sei cliente registrato: dal Diario apri Supporto piattaforma (/area-personale/supporto). I suggerimenti arrivano a info@nonsolotarocchi.it; guasti e inefficienze a admin@nonsolotarocchi.it. Il modulo non è disponibile al pubblico non cliente.

Question 21

Come posso cancellare il mio account?

Accepted Answer

Dalla pagina Profilo trovi l'opzione per richiedere la cancellazione dell'account. Tutti i tuoi dati verranno eliminati in conformita al GDPR.

Question 22

Le mie note e il mio Diario sono privati?

Accepted Answer

Si. Il tuo Diario e visibile solo a te. Le note interne di Valeria sui consulti sono separate e non sono visibili ai clienti. I tuoi dati non vengono venduti ne ceduti a terzi.

Question 23

Posso usare un indirizzo email diverso per prenotare?

Accepted Answer

Le prenotazioni avvengono direttamente sul sito nel tuo Diario privato dopo aver caricato i crediti nel Wallet. Non è più necessario usare sistemi esterni: tutto è centralizzato nel tuo account per garantirti la massima privacy.

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