Termini e Condizioni d'Uso

La Piattaforma nonsolotarocchi.it è un ecosistema digitale integrato che mette a disposizione dell'Utente, oltre ai consulti con la professionista titolare, strumenti di orientamento, astrologia e gestione dell'area personale (Diario). Il Gestore cura l'infrastruttura tecnica e l'organizzazione dei servizi; la prestazione professionale nei consulti è svolta da Valeria Di Pace o, ove esplicitamente comunicato in futuro, da altre professioniste abilitate dalla Piattaforma.

Tra i servizi attualmente disponibili o descritti sul sito:

• Tarocchi di Marsiglia: consulti live (flash) e su appuntamento (video, chat, telefono digitale), con pagamento a tempo in crediti (CR).
• Coaching di crescita personale: percorsi strutturati distinti dalla semplice lettura di carte (non psicoterapia).
• Stanza dell'Armonia: sessioni di coppia con facilitazione dedicata, attivate secondo le regole del protocollo.
• Astrologia: tema natale, sinastrie, Maree del Cuore, Cielo in tempo reale, contenuti dell'Osservatorio e Oroscopo settimanale sul blog.
• Contenuti editoriali: blog, FAQ, guide e pagine informative (es. verticali tarocchi amore, lavoro, evolutivi, online).

• Finalità: I servizi hanno finalità di intrattenimento e supporto alla crescita personale; non sostituiscono in alcun modo consulenze mediche, legali, psicologiche, finanziarie o altre professioni tutelate.
• Obbligo di mezzi: Il Gestore garantisce la massima diligenza professionale, ma non garantisce l'esattezza delle previsioni né il verificarsi di eventi futuri (obbligo di mezzi, non di risultato).
• Strumenti automatizzati (AI): Alcuni contenuti testuali digitali (ad esempio bozze testuali o interpretazioni di mappe astronomiche di supporto) possono essere generate o assistite da modelli di intelligenza artificiale forniti da terzi. Tali output hanno natura ausiliaria e strumentale; non costituiscono parere medico, legale o finanziario e non sostituiscono il confronto umano con il professionista ove il servizio lo preveda.

L'utilizzo della Piattaforma è tassativamente riservato a persone fisiche che abbiano compiuto il 18° anno di età.

• Autocertificazione: Al momento della registrazione e dell'acquisto, l'Utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.
• Manleva: Il Gestore è esonerato da ogni responsabilità per dichiarazioni mendaci fornite dall'Utente per eludere i blocchi di accesso ai minori.

Il Gestore promuove un uso sano dei servizi. L'Utente riconosce i rischi di dipendenza legati a consulti eccessivi.

Sospensione etica: Il Gestore ha il dovere deontologico di sospendere il servizio in caso di evidente vulnerabilità psicologica o dipendenza patologica dell'Utente.

I servizi si erogano in modalità digitale attraverso l'area personale (Diario) e gli strumenti ivi integrati, tra cui in particolare:

• Chat e consulti testuali live resi tramite l'interfaccia della Piattaforma;
• Videoconsulti tramite provider di videoconferenza terzo (es. Daily.co), accessibili dal link generato per la singola sessione;
• Consulti telefonici ove espressamente previsti dall'offerta e dalle istruzioni mostrate nel Diario;
• Prenotazione su calendario interno (finestre di disponibilità gestite dalla Piattaforma), incluse le modalità "flash" o in coda quando attive;
• Protocollo dedicato (es. Stanza dell'Armonia) per percorsi riservati, con regole e costi indicati in fase di prenotazione.

Disponibilità: Il Gestore garantisce la presenza operativa e la qualità del servizio nei termini e negli orari pubblicati o concordati tramite il Diario. Al di fuori delle finestre prenotabili o di quelle concordate, i canali potrebbero non essere presidiati.

Ove siano mantenute integrazioni opzionali con strumenti esterni di agenda (es. Calendly), le relative condizioni contrattuali e privacy del fornitore si aggiungono a quelle della Piattaforma per la sola parte di servizio erogata da tale fornitore.

I pagamenti possono essere effettuati tramite circuiti sicuri, in particolare Stripe e, per le ricariche del portafoglio, PayPal, ove abilitati. Il Gestore non conserva numeri di carta integrali sul proprio server; i dati di pagamento sono trattati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

La Piattaforma può utilizzare un sistema di Wallet (crediti prepagati), con rapporto nominale 1 Credito (CR) = 1 Euro, salvo diverse indicazioni chiare e temporanee per promozioni esplicitamente etichettate.

• Trasparenza tariffaria: Le tariffe espresse in CR e le condizioni dell'offerta (inclusi eventuali periodi promozionali) sono mostrate nel Diario e nei flussi di prenotazione prima dell'ordine.
• Addebito a tempo (ove applicabile): Per le sessioni cronometrate, l'addebito in crediti può avvenire con arrotondamento agli intervalli indicati in Piattaforma (es. slot di 30 secondi), con timer reso disponibile durante la sessione ove previsto.
• Minimo di sessione: Può essere previsto un addebito minimo per avvio sessione, come comunicato prima della conferma.
• Diritto di recesso (consumatore): Ove applicabile il Codice del Consumo, per i contenuti digitali forniti su richiesta immediata o i servizi già eseguiti, il diritto di recesso può essere escluso o limitato come previsto dalla legge (ad es. art. 59 del Codice del Consumo per servizi pienamente eseguiti con accordo espresso e rinuncia al recesso ove richiesto).
• Cancellazioni e assenze: Le condizioni di rimborso o trattenuta per disdette, spostamenti o mancata presentazione (no-show) sono quelle pubblicate nei Termini o nel Diario al momento della prenotazione (es. soglie temporali come 24 ore ove indicate).
• Fatturazione: L'Utente è tenuto a fornire dati di fatturazione veritieri ed esatti. Il Gestore non risponde di ritardi o errori derivanti da dati incompleti o errati forniti dall'Utente.

È tassativamente vietato:

1. Richiedere consulti su diagnosi mediche, terapie, gravidanza, patologie o situazioni che richiedano intervento sanitario qualificato.
2. Richiedere rituali di magia nera, malocchi o coercizione del libero arbitrio.

La responsabilità civile del Gestore è limitata ai danni diretti e prevedibili, per un importo massimo di € 150,00 per singolo evento, salvo i casi di dolo o colpa grave ove la legge non consenta limitazioni.

Il Gestore non è responsabile per perdita di guadagno, mancato profitto o decisioni personali prese dall'Utente a seguito del consulto.

L'Utente riconosce che i documenti elettronici e i registri di sistema generati o conservati dalla Piattaforma e dai fornitori strumentali (inclusi, a titolo esemplificativo: log di accesso, conferme di pagamento Stripe o PayPal, metadati di sessione e durata, evidenze fornite dal provider video ove applicabile) costituiscono, salvo prova contraria, elementi idonei a documentare l'avvenuta richiesta o fruizione del servizio e le transazioni economiche connesse.

Il marchio nonsolotarocchi.it, i loghi e i contenuti proprietari sono di titolarità di Valeria Di Pace o dei rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione o distribuzione non autorizzata.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori, resta fermo quanto previsto dai criteri di competenza territoriale imperativi; in ogni caso, ove consentito dalla legge applicabile, le controversie con il Gestore potranno essere devolute al Foro di Napoli.